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1. Proceso de compra
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que algún producto se encuentre agotado tras realizar tu compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o procesar el reembolso correspondiente.
Una vez realizado tu pedido y confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu orden y el número de rastreo cuando tu paquete sea enviado.
2. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Roberta México se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el precio indicado al momento de realizar la compra.
3. Formas de pago
Aceptamos pagos a través de las siguientes plataformas seguras:
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Tarjetas de crédito y débito
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El pedido no será enviado hasta que el pago haya sido confirmado.
4. Envíos
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar según la zona de destino, y se estiman entre 3 y 7 días hábiles una vez que el pedido haya sido procesado.
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5. Cambios y devoluciones
Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de defecto de fábrica o si el producto recibido no corresponde al solicitado. Para más información, por favor consulta nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.
6. Uso de productos
Todos nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y de alta calidad. Sin embargo, recomendamos realizar una prueba en una pequeña zona de la piel antes de usar. Roberta México no se hace responsable por reacciones adversas, ya que estas pueden variar dependiendo del tipo de piel de cada persona.
7. Propiedad intelectual
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